“中韩联合整形机构”——深圳天丽医疗美容医院不仅仅是在技术上与韩国融合，而且还将韩国的整形理念以及服务理念结合在一起；天丽秉承“缔造美丽尊尚王朝”的理念，致力于为每一个爱美人士缔造美丽、时尚、尊贵的王国。

　　天丽文化：

　　随着社会主义市场经济体制的不断完善和医疗卫生体制改革的不断深入，医疗机构之间的竞争日趋白热化，医院之间的竞争已从传统的设备竞争、技术竞争上升为服务竞争和文化竞争，文化力作为医院发展的强大驱动力，已被越来越多的管理者所重视，并成为医院核心竞争力的内在动力和源泉。医院要想在激烈的竞争中立于不败之地，实现快速、健康、协调发展，就要坚持以文化力提升核心竞争力，充分发挥文化力在医院核心竞争力中的决定性作用，使医院具备可持续发展和永续的竞争能力。

　　一、医院核心竞争力的内涵、要素及特征

　　核心竞争力是1990年由美国经济学家普拉哈拉得和哈默在《哈佛商业评论》中提到，他们指出：“核心竞争力是在一经营实体内部经过整合了的知识和技能，是在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的能带来超额利润的独特能力。”基于医疗卫生行业的特殊性和公益性，医院核心竞争力是指医院在经营过程中长期积淀形成的，独具特色的，能够支撑医院现阶段经营和未来发展的竞争优势，并使医院在市场竞争环境中长时间赢得主动权的核心能力。

　　核心竞争力的要素包括战略决策能力、核心技术能力、市场营销能力、组织协调能力以及核心价值观、医院使命、共同愿景等，其中核心价值观、医院使命、共同愿景是医院核心竞争力中最基础、最关键的要素。

　　核心竞争力主要具有以下特点：一是知识性。医院核心竞争力是全体员工积累性学习的结果，反映医院的整体学习及应用能力。二是价值性。医院必须具备满足患者需求，帮助患者实现其看重的价值的能力，这种能力要超前于患者的现实需要，具有较大的领先优势。三是独特性。核心竞争力是与对手相比胜出一筹的能力，既无法复制，也难以模仿。四是创新性。随着外部环境的不断变化，核心竞争力是动态的，要不断赋予新的内涵，确保在竞争中的领先优势。五是延展性。核心竞争力是医院向新的医疗市场延展的基础，即包括从现有的领域开拓新市场，也包括占领医疗服务的潜在市场。

　　二、以文化力提升核心竞争力的途径

　　现代医院之间的竞争已经成为文化力的竞争，想寻求快速、健康发展的医院，都会深刻认识到文化力在医疗市场竞争中的重要作用，把提高文化力作为提升医院核心竞争力的根本途径。

　　1、实施战略管理，提升领导力

　　医疗卫生改革的实践证明，凡有前瞻性眼光的管理者，总是率先感知行业的变化，提前行动，引领时代潮流。医院管理者应依据国际、国内和当地实际，结合区域卫生规划，制定切实可行的医院发展战略，这就要求管理者不断提升领导力，要有前瞻性的眼光和创新的思维，要具备科学决策能力、规划能力和全新的经营管理理念，根据医院现有情况进行医疗资源导向SWOT(即优势、劣势、机会、威胁)分析，同时进行竞争导向战略分析，以达到优势更优的竞争效果。把构建“心文化”、提升服务水平作为医院管理的突破口，通过实施服务提升战略和差异化品牌经营战略，打造“十心实意”服务品牌，使医院在医疗市场的激烈竞争中获得了强劲发展。